ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ-ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Στη Mon Fleur Cosmetics, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστεί να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε ένα προϊόν, ισχύουν οι παρακάτω όροι:
Προϋποθέσεις Επιστροφής / Αντικατάστασης
-
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
-
Η επιστροφή ή αντικατάσταση πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αγορά (αποστολή μέσω μεταφορικής).
-
Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και σφραγισμένα με τις ταινίες ασφαλείας, και να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά αποδεικτικά έγγραφα (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή Τιμολόγιο, Δελτίο Αποστολής) και ένα σημείωμα με το λόγο επιστροφής.
-
Σε περίπτωση επιστροφής ή αντικατάστασης λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή άλλου λόγου που ευθύνεται η Mon Fleur Cosmetics, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς.
-
Αν η επιστροφή οφείλεται σε οποιοδήποτε άλλο λόγο, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.
Διαδικασία Επιστροφής
-
Τοποθετήστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία και εσωκλείστε όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την αγορά.
-
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 697 0434011 ή στο monfleur.info@gmail.com για να σας καθοδηγήσουμε για τη σωστή διαδικασία.
-
Oι επιστροφές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.
Επιστροφή Χρημάτων
-
Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων αντί για αντικατάσταση, ή σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος με άλλο μικρότερης αξίας, η επιστροφή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (τραπεζική κατάθεση ή κάρτα).
-
Σε περίπτωση αντικαταβολής, η επιστροφή θα γίνει μέσω τραπεζικής κατάθεσης.
-
Η διαδικασία ολοκληρώνεται περίπου σε 15 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
Αν η επιστροφή δεν γίνει εντός των 14 ημερών ή δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις, η Mon Fleur Cosmetics έχει το δικαίωμα να μην δεχτεί το προϊόν.
Προσοχή: Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός της ίδιας ημέρας και θα φροντίσουμε για την άμεση αντικατάσταση του.
Διεύθυνση για επιστροφές προϊόντων:
Mon Fleur Cosmetics , Παράσχου 3, Γέρακας Αττικής, 153 44
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και τη συνεργασία!